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顧客關係輕鬆做
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商品訊息描述:
本書對於顧客關係〈CRM〉的技巧和技術，及如何運用CRM積極開發具獲利性的顧客，進而為企業創造最大利潤，有詳盡而深入的說明。不僅適用於大型企業，也可以應用在小店舖的經營管理中及一般學術研究上。這是一本充滿寶貴祕訣、技巧、具有生動實例、圖示和最佳說明的書，有助於讀者跟上潮流，了解有關CRM最新的思維、策略、發展和技術。 布萊恩．柏格倫再次證明他在理解顧客關係的價值上領先群倫。這本值得注意的書不僅對公司主管在CRM大筆投資上有所助益，而且也能成功應用在街頭販售商。他鞭辟入裡的風格讓我們能夠通盤了解這個主題。管理顧客關係已經成為重要的組織競爭力，作者對CRM的廣度、複雜性和本質，作了絕佳的介紹。本書為組織領導階層在CRM上提供絕佳可行的基石。作者簡介布萊恩．柏格倫Bryan Bergeron過去30年投身在電腦和電子的設計與工作上。他在哈佛大學醫學院和麻省理工學院任教，擔任《eMD》的總編輯，《學士後醫學》（Postgraduate Medicine）的技術主編，他也是《保健資訊學暨生物醫學觀點》（Healthcare Informatics and Perspectives in Biology and Medicine）和其他期刊的編輯委員會成員，並在企業和科技領域多有論著。
商品訊息簡述:
作者： 布萊恩?柏格倫
新功能介紹- 原文作者：Bryan Bergeron
- 譯者：蕭羨一
- 出版社：中國生產力中心
新功能介紹 - 出版日期：2002/11/04
- 語言：繁體中文
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▲梅西傷退比賽。(圖／達志影像／美聯社)
記者顏如玉／綜合報導
西甲第五輪比賽，巴塞隆納主場對上馬德里競技，除了以1比1戰平未拿勝利外，巴塞還失去了一名主將!本場比賽進行到第57分鐘時，梅西因一次搶球後感到不適，無法堅持比賽被換下場，後巴塞透過推特對外宣布，梅西將缺賽3週左右。
下半場開賽不久，梅西在與對手徵求時，就已經感到不適，被緊急換下場，不過梅西一離開，球隊似乎也受到影響，1分鐘後就遭馬競破門，比分戰平。賽後，巴塞隆納透過官方推特宣布，梅西的傷為右腿腹股溝位置拉傷，因此將會缺席3週左右。
按照賽程，梅西將錯過西甲接下來的兩場比賽、以及歐冠賽，還有國家隊阿根廷在10月初的兩場世界盃預賽。
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